ZemNeo CRM - 围绕你的业务工作流打造的自定义CRM系统

核心功能

ZemNeo自带全套原生CRM功能，你可以调整这些功能来匹配团队的现有工作流：

• 线索管理：从所有已对接的数字渠道收集并跟踪线索

• 自动化：设置规则后无需手动操作就能运行重复任务

• 任务管理：给团队成员分配工作，跟踪任务完成状态

• 产品管理：存储并整理完整的产品或服务目录

• 商机管理：在你自定义的销售管线中跟进所有交易

• 报表和面板：查看整个销售流程的实时绩效数据

• 角色权限控制：限制不同团队成员查看、编辑敏感数据的权限

• 联系人管理：把所有客户和潜在客户的联系方式统一存放在一处

• 账户管理：整理所有B2B客户的完整企业资料

自定义能力

你可以搭建完全贴合自身现有业务模式的自定义管线、自定义字段、自定义表单和自定义工作流，没有强制的通用预设配置，不需要团队改动现有销售流程来适配软件。这类自定义服务支持不同规模、多个行业的团队使用。

支持的集成工具

ZemNeo可以直接对接你的团队已经在使用的工具，线索数据和客户对话会自动同步到CRM面板，不需要手动录入：

• WhatsApp：发送自动消息，同步所有客户聊天记录

• Facebook：直接从Facebook广告活动中拉取线索数据

• Instagram：收集你的Instagram企业主页产生的线索

• Google Ads：自动从付费搜索广告活动中导入新线索

• Tally：将财务数据直接和你的CRM记录同步

• 短信：发送自动文本消息，跟踪消息发送状态

• CTI呼叫系统：对接你的电话系统，在CRM内记录通话和通话详情

内置自动化工作流

ZemNeo的自动化引擎开箱即可处理三类高频重复任务：

1. 线索自动分配：所有对接渠道产生的新线索会立刻分配给对应团队成员，不会有新商机无人对接

2. 可自定义跟进提醒：系统会按照你预设的、和销售管线阶段匹配的时间间隔给团队成员发送提醒，不会有客户等不到跟进回复

3. WhatsApp和短信自动化：你可以设置提前审核好的品牌消息模板，自动给联系人发送订单更新、付款提醒和促销信息

行业专属方案

ZemNeo为7种不同行业的使用场景提供了预先调整好的CRM配置：

• 教育行业CRM：适配学生咨询跟踪和招生管理场景

• 零售行业CRM：面向客户忠诚度维护、线下/线上销售跟踪打造

• 金融行业CRM：针对金融服务的线索跟踪和合规要求调整

• 医疗行业CRM：专为患者管理和跟进排期设计

• 餐饮酒店CRM：面向客人预订和客户体验跟踪打造

• 制造行业CRM：适配B2B订单跟踪和经销商管理场景

• 完全自定义CRM：给工作流非常特殊的企业提供的空白全配置初始方案

使用条款

有意向的团队可以先申请免费试用演示，确认后再决定是否付费使用。你需要通过官方联系页面提交申请来获取访问权限，官网首页没有公开列出自助购买的定价档位。