Transforme sua experiência de atendimento ao cliente com nossa plataforma de IA. A Forethought oferece uma solução inteligente que otimiza a resolução de tickets e melhora a produtividade da equipe.
Como Funciona
A Forethought utiliza um modelo de linguagem avançado para entender a intenção dos clientes e otimizar o processo de suporte. Os principais componentes incluem:
- Solve: um agente de IA que processa mensagens e fornece respostas precisas.
- Triage: classifica e direciona tickets para os agentes apropriados com base na análise da intenção do cliente.
- Assist: aumenta a produtividade dos agentes, fornecendo artigos relevantes e resumos de tickets.
- Discover: usa IA generativa para otimizar fluxos de trabalho de atendimento ao cliente e medir o ROI.
Uso
Para começar a usar a Forethought, siga estas etapas:
- Inscreva-se em nosso site e escolha um plano.
- Integre a Forethought com suas plataformas de atendimento ao cliente existentes.
- Personalize a configuração de acordo com suas necessidades específicas de suporte.
- Treine o sistema com dados históricos para melhorar a precisão.
- Monitore o desempenho e faça ajustes conforme necessário.
E-commerce
Resolva rapidamente perguntas comuns de clientes sobre pedidos, rastreamento e devoluções.
SaaS
Automatize a resolução de tickets simples e direcione consultas complexas para os especialistas.
FinTech
Ofereça respostas instantâneas sobre transações e serviços financeiros.
Viagens
Ajude os clientes a resolver problemas de reservas e itinerários de forma eficiente.
Educação
Responda a perguntas frequentes sobre cursos e matrículas rapidamente.
Saúde
Forneça informações precisas sobre consultas e serviços médicos.
Características
- Respostas Automáticas: Responda rapidamente a uma alta volume de tickets de suporte com nosso agente de IA.
- Classificação Inteligente: Priorize e direcione tickets automaticamente para os agentes certos.
- Aumento da Produtividade: Aumente a produtividade dos agentes em até 20% com sugestões de respostas relevantes.
- Análise de Sentimento: Entenda o sentimento do cliente e reaja de forma adequada.
- Insights em Tempo Real: Acompanhe o desempenho e otimize processos de suporte instantaneamente.
- Integrações Flexíveis: Conecte-se facilmente com suas plataformas de suporte existentes.
Plano Básico (Mensal): R$ 499/mês
- Atendimento 24/7
- Integração com múltiplas plataformas
- Relatórios de desempenho
Plano Profissional (Mensal): R$ 999/mês
- Tudo no plano básico
- Suporte prioritário
- Personalização avançada
Plano Empresarial (Anual): Sob consulta
- Tudo nos planos anteriores
- Consultoria dedicada
- Implementação personalizada
Perguntas Frequentes
- Como a Forethought pode melhorar meu suporte ao cliente?
A Forethought automatiza tarefas repetitivas e melhora a eficiência do atendimento, liberando sua equipe para interações mais complexas.
- Qual é o tempo de implementação da Forethought?
A implementação pode ser feita em até dois dias, tornando o processo rápido e eficiente.
- A Forethought oferece suporte em tempo real?
Sim, nossa plataforma permite monitoramento em tempo real e suporte 24/7.
- Posso personalizar as respostas do agente de IA?
Sim, você pode personalizar as respostas e treinar o sistema com dados específicos.
- A Forethought é adequada para pequenas empresas?
Sim, nossa plataforma é escalável e pode atender desde pequenas empresas até grandes corporações.
- Quais integrações a Forethought oferece?
A Forethought pode ser integrada a várias plataformas de atendimento ao cliente, como Zendesk e Slack.
- Como posso começar a usar a Forethought?
Você pode se inscrever no nosso site e escolher um plano que atenda suas necessidades.
- A Forethought oferece um período de teste gratuito?
Sim, oferecemos um período de teste para que você possa experimentar nossa plataforma.
Comentários