A DialNexa registra o processamento de mais de 2 milhões de chamadas no total, latência de resposta inferior a 218ms, suporte a mais de 51 idiomas, capacidade para mais de 7 mil chamadas simultâneas e um SLA de tempo de atividade de 72,5%. Ela foi desenvolvida nativamente para lidar com as particularidades das chamadas reais na Índia, incluindo trocas de idioma no meio da frase, sotaques locais e conversas em Hinglish que comprometem o funcionamento de sistemas de IA de voz que só funcionam com inglês padrão.
Design Focado em Produção
Diferente de fornecedores comuns de IA de voz que apresentam bom desempenho em chamadas de demonstração controladas, mas perdem qualidade sob tráfego real, a DialNexa é construída para os modos de falha que surgem após o lançamento. Sua pilha integrada principal inclui telefonia nativa, orquestração de chamadas, análises e ferramentas de conformidade tudo em um único sistema, com failover e guardas de segurança funcionando mesmo em alta concorrência. Sua arquitetura nativa de fala processa o áudio diretamente sem atrasos extras de transcrição, entregando latência de resposta P50 inferior a 300ms e P99 inferior a 500ms, com suporte completo para o manuseio de interrupções naturais do chamador.
Casos de Uso Suportados
A plataforma cobre workflows de chamadas completas em todos os principais setores:
Vendas Ativas: Qualifica, reativa e converte leads em escala, com acompanhamentos automatizados que agendam reuniões para as equipes humanas
Cobranças Ativas: Lembretes automáticos de parcelas de empréstimo, recuperação de crédito e acompanhamentos de pagamento que entregaram taxas de recuperação até 42% maiores para usuários que usam o serviço
Agendamento de Consultas: Agendamento para clínicas e bancos que inclui confirmações e remarcações, reduzindo as taxas de não comparecimento em 60%
Qualificação de Leads: Primeiro contato com novos leads em até 60 segundos após o envio do formulário, com velocidade de contato 5 vezes mais rápida e taxa de acerto na qualificação de leads de 94% registrada em casos de uso em produção
Abandono de Carrinho: Retornos de chamada inteligentes com reconhecimento de contexto para compras interrompidas no e-commerce que aumentam a conversão em 3,5 vezes
Triagem de Recrutamento: Entrevistas de primeira etapa para desenvolvedores de software alimentadas por IA, que entregam avaliação estruturada e pontuação instantânea para uma produtividade 10 vezes maior
Ela também atende a mais de 15 segmentos do setor, de educação, varejo, saúde e finanças a imobiliária, hotelaria, automotivo, governo e manufatura, com modelos pré-construídos de casos de uso para cada setor.
Workflow de Deploy
Você pode deployar um agente de IA de voz completo na DialNexa em menos de 5 minutos:
Crie seu novo agente de voz, começando do zero ou usando um modelo de workflow de produção pré-construído
Conecte e vincule uma linha telefônica dedicada ao seu agente publicado
Faça upload da sua lista de contatos e inicie chamadas ativas imediatamente
Novos usuários recebem créditos gratuitos sem compromisso inicial para testar workflows em todos os idiomas suportados.
A DialNexa lida com requisitos personalizados de segurança, residência de dados e regulamentações diretamente por meio de conversas com a equipe fundadora, sem respostas prontas genéricas ou camadas intermediárias de vendas. Você pode agendar uma chamada direta de 30 minutos com a equipe para discutir necessidades específicas de conformidade para a sua organização.
Comentários