Behaf - Moteur de vente alimenté par IA qui opère sur WhatsApp, gère les conversations, les paiements et la livraison pour vous permettre de développer votre marque.

Fonctionnalités principales

Behaf n'est pas un outil de création de site web ni une place de marché tierce : c'est un moteur de vente par IA dédié qui fonctionne entièrement sur WhatsApp pour votre boutique de produits physiques. L'IA est opérationnelle 24h/24 pour répondre aux questions des clients sur les produits, confirmer les détails des commandes, traiter les paiements et organiser la livraison, afin que les vendeurs n'aient pas besoin de surveiller les conversations en permanence.

Workflow d'intégration en 4 étapes

1. Créez un compte gratuit en moins d'une minute

2. Téléversez l'ensemble de vos produits, vos images et vos informations de tarification

3. Partagez votre lien de boutique unique directement sur WhatsApp

4. Recevez dans votre tableau de bord des commandes entièrement traitées, avec paiement confirmé et livraison pré-réservée

Comparaison avec d'autres outils de vente

Behaf se distingue des messages directs Instagram, des outils de création de sites web génériques et des places de marché classiques sur les points suivants :

• Vous bénéficiez d'un accès permanent et complet aux numéros de téléphone de vos clients, aucune donnée n'est dispersée sur plusieurs plateformes ou masquée par les algorithmes des places de marché

• L'historique complet des commandes et les habitudes d'achat répété des clients sont stockés dans votre tableau de bord dédié, aucune perte de données liée aux fils de conversation ou aux modifications des plateformes

• Vous pouvez relancer vos clients directement par WhatsApp, courrier électronique ou SMS sans restriction liée à une plateforme

• Votre vitrine utilise votre propre catalogue de marque et votre propre parcours de paiement, sans identité générique de place de marché

• L'IA gère les ventes automatiquement en continu, aucune intervention manuelle n'est nécessaire

• Vous conservez le contrôle total sur la tarification de vos produits, aucun ajustement de prix piloté par un algorithme tiers

• Vous détenez la relation client complète, sans risque de suspension inattendue de compte qui couperait l'accès à votre audience

• Il n'y a pas de frais mensuels, vous ne payez une commission que sur les commandes expédiées et finalisées

Structure tarifaire

Aucun frais de configuration ni abonnement mensuel récurrent. La commission standard s'élève à 5 % de la valeur de la commande, plus 5 ₹, auxquels s'ajoutent 18 % de TVA, et elle n'est facturée que lorsque la commande est expédiée avec succès. Par exemple, pour une commande de 1000 ₹, le vendeur reçoit 935 ₹ après déduction de l'ensemble des frais. Les 100 premières marques indiennes fondatrices qui s'inscrivent pendant la période de pré-lancement bénéficient de manière permanente du taux de commission de 5 % + 5 ₹. Après cette période, le taux public standard passera à 10 %. Les membres fondateurs reçoivent également un pin émaillé physique en édition limitée, un accès direct au équipe fondatrice par WhatsApp, l'entrée dans un groupe privé de fondateurs et une place mise en avant sur la story Instagram de lancement de Behaf.

Cas d'usage pris en charge

Behaf fonctionne pour toutes les marques D2C indiennes qui vendent des produits physiques, dans des catégories comme les soins pour animaux, la beauté, la décoration d'intérieur, l'artisanat et les produits pour enfants. Vous n'avez pas besoin de posséder un site web existant pour utiliser la plateforme.

Limites

La version initiale de la plateforme utilise un numéro WhatsApp partagé pour l'ensemble des vendeurs, de sorte que l'en-tête de la conversation affiche le nom Behaf aux clients. Vous pourrez effectuer une mise à niveau ultérieurement pour utiliser votre propre numéro WhatsApp personnalisé affichant le nom de votre marque, dès que votre marque atteindra une échelle plus importante. La plateforme ne prend pour l'instant en charge que les intégrations natives avec PayU pour les paiements et Shiprocket pour la livraison.