Métricas principales del programa
DialNexa registra la gestión de más de 2 millones de llamadas totales, una latencia de respuesta menor a 218 ms, soporte para más de 51 idiomas, capacidad para más de 7000 llamadas concurrentes y un acuerdo de nivel de servicio de disponibilidad del 72.5%. Está desarrollado de forma nativa para gestionar los matices de las llamadas reales en la India, incluidos los cambios de idioma en medio de la oración, acentos locales y conversaciones en hinglish que no funcionan correctamente en los sistemas de IA de voz estándar que solo admiten inglés.
Diseño orientado a entornos productivos
A diferencia de los proveedores habituales de IA de voz que funcionan bien en llamadas de demostración controladas pero su rendimiento empeora ante el tráfico real, DialNexa está construido para los modos de fallo que aparecen después del lanzamiento. Su pila integrada central incluye telefonía nativa, orquestación de llamadas, análisis y herramientas de cumplimiento normativo en un solo sistema, con mecanismos de conmutación por error y protecciones que funcionan incluso con alta concurrencia. Su arquitectura nativa para voz procesa el audio directamente sin retrasos adicionales por transcripción, ofrece una latencia de respuesta P50 menor a 300 ms y P99 menor a 500 ms, y tiene soporte completo para la gestión de interrupciones naturales por parte de quien llama.
Casos de uso admitidos
El programa cubre flujos de trabajo de llamadas de extremo a extremo en todas las industrias principales:
Ventas salientes: Califica, reactiva y convierte clientes potenciales a gran escala, con seguimientos automatizados que reservan reuniones para los equipos humanos.
Cobranzas salientes: Recordatorios automatizados de pagos mensuales, recuperación de préstamos y seguimientos de pagos que han entregado tasas de recuperación hasta un 42% más altas para los usuarios que usan el servicio.
Reserva de citas: Programación para clínicas y bancos que incluye confirmaciones y cambios de cita, reduciendo las tasas de personas que no acuden a la cita en un 60%.
Calificación de clientes potenciales: Primera respuesta a nuevos clientes potenciales en menos de 60 segundos después del envío del formulario, para una velocidad de contacto 5 veces más rápida, con una precisión de calificación de clientes potenciales del 94% registrada en casos de uso productivos.
Recuperación de carritos abandonados: Llamadas de devolución inteligentes que toman en cuenta el contexto de los usuarios que abandonan el proceso de compra en tiendas en línea, aumentando la tasa de conversión en 3.5 veces.
Selección de personal: Entrevistas de primera ronda para desarrolladores de software con tecnología de IA, que entregan evaluaciones estructuradas y calificaciones instantáneas para una capacidad de procesamiento 10 veces mayor.
También admite más de 15 verticales industriales, desde educación, comercio minorista, salud y finanzas, hasta bienes raíces, hospitalidad, automoción, gobierno y manufactura, con plantillas de casos de uso preconstruidas para cada sector.
Workflows de implementación
Puedes implementar un agente de IA de voz completo en DialNexa en menos de 5 minutos:
Crea tu nuevo agente de voz, empezando desde cero o usando una plantilla de workflow de producción preconstruida.
Conecta y asigna una línea telefónica dedicada a tu agente publicado.
Sube tu lista de contactos y empieza a realizar llamadas salientes en vivo inmediatamente.
Los usuarios nuevos reciben créditos gratuitos sin compromiso previo para probar los workflows en todos los idiomas admitidos.
Cumplimiento normativo y soporte empresarial
DialNexa gestiona requisitos personalizados de seguridad, residencia de datos y normativas directamente a través de conversaciones dirigidas por los fundadores, sin respuestas genéricas predefinidas ni capas intermedias de ventas. Puedes reservar una llamada directa de 30 minutos con el equipo para hablar sobre las necesidades específicas de cumplimiento normativo de tu organización.
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