DialNexa verzeichnet mehr als 2 Millionen bearbeitete Anrufe, eine Antwortlatenz von unter 218 ms, Unterstützung für über 51 Sprachen, eine Kapazität für mehr als 7.000 gleichzeitige Anrufe und eine Uptime-SLA von 72,5 %. Die Plattform ist nativ dafür ausgelegt, die Besonderheiten echter indischer Anrufe zu verarbeiten. Dazu gehören sprachliche Wechsel mitten im Satz, lokale Akzente und Hinglish-Gespräche, die standardmäßige, nur auf Englisch ausgelegte Sprach-KI-Systeme fehlschlagen lassen.
Produktionsorientierte Gestaltung
Im Gegensatz zu üblichen Sprach-KI-Anbietern, die in kontrollierten Demoanrufen gute Ergebnisse erzielen, aber unter realem Datenverkehr Leistungseinbußen zeigen, ist DialNexa für die Fehlerarten ausgelegt, die nach der Inbetriebnahme auftreten. Der integrierte Kernstack umfasst native Telefonie, Anruforchestrierung, Analysen und Compliance-Tools in einem einzigen System. Failover-Mechanismen und Schutzmaßnahmen sind auch bei hoher Parallelität funktionsfähig. Die sprachnative Architektur verarbeitet Audiodaten direkt, ohne zusätzliche Verzögerungen durch Transkription. Sie erreicht eine P50-Antwortlatenz von unter 300 ms und eine P99-Latenz von unter 500 ms, mit vollständiger Unterstützung für die natürliche Verarbeitung von Unterbrechungen durch Anrufer.
Unterstützte Anwendungsfälle
Die Plattform deckt durchgehende Anrufabläufe in allen wichtigen Branchen ab:
Ausgehender Vertrieb: Qualifizierung, Reaktivierung und Konvertierung von Leads in großem Maßstab, mit automatisierten Folgeanrufen, die Termine für menschliche Teams vereinbaren
Ausgehendes Inkasso: Automatisierte EMI-Erinnerungen, Kreditrückzahlungen und Zahlungsfolgeanrufe, die bei eingesetzten Nutzern bis zu 42 % höhere Rückzahlungsraten erzielt haben
Terminvereinbarung: Terminplanung für Kliniken und Banken inklusive Bestätigungen und Umbuchungen, die die Rate von unangekündigten Nichterscheinungen um 60 % senkt
Lead-Qualifizierung: Erste Antwort auf neue Leads innerhalb von 60 Sekunden nach Absenden des Formulars, für eine 5-fach schnellere Kontaktgeschwindigkeit mit einer nachweisbaren Genauigkeit von 94 % bei der Lead-Qualifizierung im Produktivbetrieb
Warenkorbabbruch: Intelligente, kontextsensitive Rückrufe bei abgebrochenen E-Commerce-Zahlungsvorgängen, die die Konversionsrate um das 3,5-fache steigern
Personalauswahl im Screening: KI-gestützte Erstrunden-Entwicklergespräche mit strukturierter Bewertung und sofortiger Punktevergabe für eine 10-fach höhere Bearbeitungsgeschwindigkeit
Die Plattform unterstützt zudem mehr als 15 Branchenbereiche – von Bildung, Einzelhandel, Gesundheitswesen und Finanzen bis hin zu Immobilien, Gastgewerbe, Automobil, Behörden und Fertigung – mit vorgefertigten Vorlagen für Anwendungsfälle pro Sektor.
Ablauf der Bereitstellung
Sie können einen vollständigen Sprach-KI-Agenten auf DialNexa in weniger als 5 Minuten bereitstellen:
Erstellen Sie Ihren neuen Sprach-Agenten, entweder von Grund auf neu oder basierend auf einer vorgefertigten, produktionsreifen Ablaufvorlage
Verbinden Sie eine dedizierte Telefonleitung und weisen Sie sie Ihrem veröffentlichten Agenten zu
Laden Sie Ihre Kontaktliste hoch und starten Sie sofort ausgehende Live-Anrufe
Neue Nutzer erhalten kostenlose Guthaben ohne vorherige Verpflichtung, um Abläufe in allen unterstützten Sprachen zu testen.
Compliance und Unternehmensunterstützung
DialNexa bearbeitet individuelle Anforderungen an Sicherheit, Datenlokalisierung und regulatorische Vorgaben direkt durch Gespräche mit den Gründern – ohne generische Standardantworten oder zwischengeschaltete Vertriebsebenen. Sie können einen direkten 30-minütigen Anruf mit dem Team vereinbaren, um spezifische Compliance-Anforderungen für Ihr Unternehmen zu besprechen.
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